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1.售前服务:
当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
(1) 设备型号的选择。
(2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。
(3) 提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。
2.售中服务:
尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。
(1) 保修期内送货上门。
(2) 产品的预验收。
(3) 向顾客介绍减振器的服务体系。
3.售后服务:
提高客户整体价值,让客户无后顾之忧。
(1) 保修配件送货上门。
(2) 重点工程的跟踪服务。
(3) 积极寻找潜在不满意用户,抱怨资源化。
(4) 提供超值服务。
(5) 提供技术交流的机会。
(6) 开展大项维修业务。